漳州市司法局关于市政协十四届四次会议第20253015号提案办理情况的答复

郭巧莉委员：

您提出关于《在我市设立“公民遗产公共服务中心”的建议》的提案收悉，现将办理情况答复如下：

3月7日，接到市政协交办后，我局领导高度重视，迅速研究并制定领衔办理的工作方案，明确具体承办部门、办理时限，并提出明确要求。3月19日至20日，在福建省公证协会的大力支持下，市司法局、市公证处一行四人赴浙江海宁市对公民“身后一件事”遗产查询处置工作进行交流学习。同时，加强与市民政局等分办部门沟通协调，共同研究探讨推进公民“身后一件事”遗产查询处置工作的具体措施。

经了解，浙江省海宁市成立全国首个“公民遗产服务中心”，实现了“遗产服务”闭环管理，解决了老百姓遗产继承方面的痛点、难点。海宁市“公民遗产服务中心”是以政府公共服务为主、非营利性服务为辅，牢固树立“以人民为中心”的理念，充分发挥公证机构的职能作用，利用政府大数据共享机制，为群众办实事的生动实践。该中心是在当地市委深改委和政府大数据办的领导下，依托民政部门“群众身后一件事联办平台”，在该平台上嵌入“公民遗产”服务板块。

设立“公民遗产公共服务中心”是一项涉及多个部门的系统工程，需要许多部门数据共享，据了解，目前我市数据共享程度远远无法满足公证机构协助代理继承人查询遗产及办理遗产继承的需要。因此，在漳州如仅由公证机构单独发起设立“遗产中心”难以收集到共享数据，需要有更高层级的地方政府主导设立，以民政服务平台为依托，解决数据联通共享的“最后一公里”问题，特别是要实现众多涉财部门（各银行、证券、保险、车辆管理、市场监督、自然资源和规划、住建、医保、社保、住房公积金）的线上数据查询反馈机制，才能真正做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”，通过“一站式”服务对接公民遗产处置的法律需求，破解各部门机构之间信息孤岛问题，加快政府部门信息化转型，优化公共法律服务供给。

下一步，我局将持续与市民政局沟通协调，积极向有关部门特别是涉财单位宣传公证继承遗产，阐明公证制度对公民依法继承遗产的重大作用，提高信息的联通共享水平；积极倡议建立“群众身后一件事联办平台”，同时依托各公证机构，争取在相关的政务服务平台上搭建“遗产服务”板块，充分利用公证机构的专业人力资源，保障公民遗产的公平、有序、便捷继承。

感谢您提出的宝贵建议！欢迎您继续关心和支持我市公证工作，如有新的建议，请随时与我们联系。

领导签署：郭永忠

联 系 人：吴庆西

联系电话：0596-2963241

漳州市司法局

2025年5月26日