沿着蜿蜒的村道，程溪司法所工作人员的公文包里总揣着本深褐色笔记本，这个调解“密码本”里记着南坑村许家土地纠纷、塔墰村欧阳家损害赔偿争议、人家村许家欠租矛盾、东马村徐家婚姻家庭难题……，透过一页页写满字迹的纸页，成为基层调解从“救火式”向“治未病”转变的关键载体，一幅新时代“枫桥经验”多元调解的生动实践图景正徐徐展开。

行走的调解站：从“坐堂问诊”到“上门把脉”

“许大爷家的土地纠纷争议、欧阳大妈家的损害赔偿争议、村集体土地收回矛盾……”，翻开这本日记本，这个集问题清单、调解进展、民情日志于一体的笔记本，已成为程溪司法所干部的“标配”。

在开展“四下基层、一线连心”的活动中，程溪司法所在现有联片调解运行机制上，创新地融入“行走式调解”工作模式，房前屋后“坐诊”倾听诉求，街头巷尾“巡诊”排查隐患，复杂案件“联片”闭环化解，定期上门“复诊”巩固成效。今年以来，通过“行走式调解”的方式，共梳理各类矛盾10件，于当场成功闭环化解的6件。

有温度的调解经：传统载体焕发调解艺术

粗坑村村民徐某，因其所承包的土地转包于下叶村村民叶某后，长达近30年未收到承包款，日记本的访问内容这样记着：“2025年2月13日，在叶某家中动员其筹集资金交付多年占地费用，叶某表示尚无法筹集到该笔费用，家庭经济较为困难，且对方索要费用过高。”在意见建议栏写着：“将与徐某一方进一步沟通协调支付金额与方式。”在接下来的一个多月里，司法所工作人员用恒心、决心、信心赢得双方的信任，促使双方最终握手言和，在随访时间为3月17日的页面上这样写着：“双方达成一致，协商成功！”。短短几个字，蕴含着司法所工作人员不懈怠、不放松的坚持，用法、用理、用情让单薄的纸页焕发出调解艺术的温度。这一个多月的纠纷，近30年的租金未交，因日记本中朴实的字迹迎刃而解，让情绪激动的徐大爷逐渐平静，这种“时光与现实相对话”的方式，既彰显司法公正，又体现人文关怀。

闭环的调解链：环环相扣解民忧

除了“坐诊”和“巡诊”，随访“复诊”也是架起连心桥的关键一环。程溪镇某幼儿园幼儿陈某在课间帮同学裴某打开保温杯时，被喷出的热水烫伤面部及胸部，经送医治疗8天后痊愈。幼儿园、裴某家长与伤者家属因责任划分及赔偿问题争执不下。幼儿园坚称已尽管理职责仅愿作人道补偿；裴某母亲认为孩子已提醒杯内热水，拒绝担责但同意补偿；陈某母亲则要求两方全额赔偿。三方僵持不下，调解一度陷入停滞。程溪司法所援引《民法典》第1199条指出，幼儿园对无民事行为能力人负有更高保护义务，教师未及时发现保温杯装高温水存在管理疏漏；吴某让幼童携带高温水入园亦有过失；而陈某忽视同伴提醒，自身存在风险意识不足问题。对幼儿园及裴某方，通过法律释明引导其认识过错；对伤者家属，以情感共鸣疏导情绪，强调久拖不决影响孩子身心康复，促使其理性降低索赔诉求。经多轮分头沟通，三方态度逐渐软化，终达成一致，签订协议。

3月21日，程溪司法所启动调解跟踪回访机制，确认幼儿园已全额支付医疗费用，裴某某家长如期兑现补偿承诺，三方均表示协议条款落实无争议。随访日记中这样写道：“回访某幼儿园，该园已建立晨检物品筛查制度，入园时严格检查保温杯、尖锐物品等安全隐患物品”，实现“调解一案、规范一园”的治理效果，同时在班级群分享事故教训，推动形成“家长自查+教师核验”的双重防护闭环，真正做到环环相扣解民忧。

共治的调解网：日记本背后的治理生态

随访日记中朴实字迹记录着田间地头的鸡毛蒜皮，也真实反映了社情民意。看似琐碎的记录，实则是基层治理的“显微镜”，既照见了田间地头的烟火百态，更搭建起村民参与法治建设的“草根舞台”。对于司法工作者来说，就像一部部田间地头的法治情景剧，村民们既是观众也是演员，在本色扮演中深化对法治的认知，对公平正义的不断追求。这种“行走式调解”催生新的治理生态，正是程溪司法所不断探索多元调解的新路径。我们的工作人员清晰地记得，3月12日入户走访时，近70岁的村民许大爷感慨：“以前觉得司法所高不可攀，现在看着你们的日记本，才知道调解员为我们跑了多少路、操了多少心。”这种信任的累积，朴素的感悟，也将成为程溪司法所新时代“枫桥经验”最生动的注脚。