人民调解，一头系着群众冷暖，一头连着法治文明。芗城区司法局以“文化+调解”品牌创建为核心，开展2025年度专职人民调解员培训，特邀最美奋斗者、时代楷模、芗城区人民法院党组成员、副院长黄志丽为全体专职人民调解员上调解“第一课”，芗城区司法局党组书记、局长郑柏苍主持培训会。

活动现场，我局举行了专职人民调解员聘任仪式，为2025年度聘任的38名专职人民调解员颁发了聘书。这份聘书，既是对他们以往工作的肯定，也饱含着对未来调解工作的期待。这支调解队伍由退休法官、检察官、司法行政干警、社区工作人员、老村长、老教师等组成，他们将以“法理情融合”为重要法宝，用“文化共情”拉近与群众的距离，为群众解决难题，成为群众身边排忧解难的“贴心人”，维护社会稳定的“关键力量”。

最美奋斗者、时代楷模、芗城区人民法院党组成员、副院长黄志丽法官为2025年度专职人民调解员讲授调解“第一课”，以“四应四戒四善”的“四诊合参”工作法为核心，系统阐释调解艺术的四维密码：一是接待当事人，情绪管理要到位，应耐心，戒急躁，善倾听；二是在调解工作中,语言应和缓，戒争辩，善引导；三是亮明态度应迂回，戒直率，善体谅；四是凝聚共识应粗放，戒细碎，善打动。黄法官通过一个个典型案例，生动阐释“法理情融合”的调解智慧，强调要把握法律严谨性、传统文化柔性力与现代治理创新性的协同效应，破解“案结事难了”困局，为调解员在今后的调解工作中提供了新的思路和方向。

黄志丽法官的“四诊合参”调解法引发参训调解员共鸣。调解员代表在课后分享中表示，此次培训突破了传统调解认知，深刻认识到调解既是法律适用的技术，更是文化浸润的艺术。黄志丽法官的“四诊合参”理论，让调解员们意识到，调解工作需如中医“望闻问切”般细致入微——既要“解法结”，更要“解心结”。未来，他将以此次培训为契机，不断提升自身素养，将所学知识运用到实际工作中，努力成为一名“懂法律、通民情、晓文化”的新时代调解员。

人民调解，既是法治文明的刻度，更是人间烟火的温度，芗城区司法局将持续深化机制创新，以文化赋能调解质效提升，打造具有芗城特色的社会治理典范，为守护万家灯火、建设更高水平的平安法治芗城凝聚力量！