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漳州市12348公共法律服务热线使用情况调查问卷
2024-10-22~2024-11-05 状态：调查结束
1、您的职业？
序号 选项 比例 票数
1 A.国家机关、党群组织、事业单位人员
 
 45.83%
 11
2 B.企业人员
 
 25%
 6
3 C.个体私营业主
 
 12.5%
 3
4 D.自由职业者
 
 8.33%
 2
5 E.在校学生
 
 8.33%
 2
2、您的年龄？
序号 选项 比例 票数
1 B.18-35周岁
 
 58.33%
 14
2 C.36-60周岁
 
 41.67%
 10
3 A.18周岁以下
 
 0%
 0
4 D.60周岁以上
 
 0%
 0
3、您是否知道“12348”热线可以咨询法律问题？
序号 选项 比例 票数
1 A.知道
 
 79.17%
 19
2 B.不知道
 
 20.83%
 5
4、您是否使用过“12348”公共法律服务热线？
序号 选项 比例 票数
1 A.是
 
 83.33%
 20
2 B.否
 
 16.67%
 4
5、您拨打“12348”热线时，能顺利接通吗？
序号 选项 比例 票数
1 A.容易
 
 75%
 18
2 B.一般
 
 16.67%
 4
3 C.困难
 
 8.33%
 2
6、您拨打“12348”热线的目的？
序号 选项 比例 票数
1 A.咨询法律问题
 
 54.17%
 13
2 B.寻求法律帮助
 
 29.17%
 7
3 D.反映司法行政系统以外的其它问题
 
 12.5%
 3
4 C.了解司法行政业务工作流程
 
 4.17%
 1
7、“12348”热线工作人员对您是否做到态度和蔼、语言规范、耐心解答？
序号 选项 比例 票数
1 A.是
 
 100%
 24
2 B.否
 
 0%
 0
8、您认为“12348”热线工作人员的解答是否专业？
序号 选项 比例 票数
1 A.是
 
 95.83%
 23
2 B.否
 
 4.17%
 1
9、您对“12348”热线工作人员的解答是否感到满意？
序号 选项 比例 票数
1 A.满意
 
 91.67%
 22
2 B.基本满意
 
 8.33%
 2
3 C.不满意
 
 0%
 0